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亞太電信的客服..打去根本沒人. 發問者： 東東 ( 初學者 5 級)
發問時間： 2006-09-24 10:25:14
解決時間： 2006-09-24 20:07:52
解答贈點： 20 ( 共有 0 人贊助 )
回答： 1 評論： 0 意見： 2
[ 檢舉 ]
網友正面評價
76%
.共有 21 人評價.我辦了亞太
因為是要跟男朋友熱線才辦的
然後亞太動不動就傳垃圾訊息過來
訊號動不動就斷
明明手機就是開著可是對方卻打不進來
我要打去客服問
他們客服根本都沒人聽
很誇張的是我聽那個等待音樂等了將近20分鐘
真的太離譜了!
有沒有其他管道可以讓我申訴~!!!!
最佳解答發問者自選
.. 回答者： 貴公子 ( 專家 1 級 )
回答時間： 2006-09-24 10:26:58
[ 檢舉 ] .
亞太客服真的很爛，像我之前專門跑到直營門市辦轉帳，兩支門號(都是我的名字)一起辦，收到銀行轉帳通知只有一隻門號，我打電話到客服中心，客服人員查都沒查就說這是銀行作業的關係所以是沒問題的，後來送家人的那隻門號居然就被停話了，我再去門市詢問才知道是她們自己的作業疏失，害我送手機給家人又被退了回來，還被念了一頓(以為我連月租費都繳不起)。
後來因收訊的問題打電話和客服人員抱怨了一年都沒用，去蘋果投訴只打一通電話詢問後就沒有回音，最後去消基會投訴他們不能處理請我自己上消保網(台北)投訴，沒多久亞太就派專人與我聯絡，終於一吐怨氣了，態度是180度的大大大轉變。
直接上網搜尋台北市消保官，他是官方機構對這些財團才有強制力，有其他的問題再寫信給我。
2006-03-01 12:32 補充
網址：http://www.cpc.gov.tw/Frame_FrontEndStep1.asp?EventType=2
申訴完成後他們就會寄公文給你(我收到兩封)，我收到第二封沒幾天亞太就派專人與我調解，一定要我們去申訴他們才會看到消費者的不滿，真是....
參考資料
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亞太電信,亞太,明明手機,亞太客服,台北市消保官,消基會投訴,台北,男朋友,問題,作業疏失[ 快速連結 ] 其它回答( 0 ) | 意見( 2 ) | 評論( 0 )
.發問者評價 太好了...
我也要去申訴一下~~ .發表你的評價
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001 意見者： bibi ( 初學者 5 級 )
發表時間： 2010-03-27 00:25:24
[ 檢舉 ] ..我覺得是時段的問題吧
像我每次都大約在晚間10點過後~11點打亞太客服每次都有人接 002 意見者： 阿強 ( 初學者 5 級 )
發表時間： 2012-12-06 19:30:39
[ 檢舉 ] ..請問：申訴網址給我 我也要 申訴 因為~亞太電信有些的客服服務態度之的不好沒打警遽然還是~女客服~我第一次遇到這種事所以我要申訴 ! ! 1 發表意見發表意見字數已達上限，要改成發表評論嗎？. 發表 取消 .
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